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Un consommateur est une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs. La période de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où
-vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que celles-ci soient ou seront livrées comme une unité
-vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, a pris possession des dernières marchandises, à condition que vous ayez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que celles-ci soient livrées séparément
-vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a pris ou a pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, à condition que vous ayez commandé des marchandises livrées en plusieurs envois partiels
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (eurl KEDO France, 32 L'Orme, 88600 MORTAGNE, numéro de téléphone : 0033 (0)9 60 42 30 17, adresse e-mail : contact@kedo-france.com) au moyen d'une déclaration claire (par ex. lettre envoyée par la poste, ou e-mail) de votre décision de résilier le présent contrat.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'en faire usage dans le délai légal aparti.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, le prix du ou des produits achetés ainsi que le port 'aller' seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client. Le remboursement sera fait immédiatement et plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception de votre avis de résiliation du présent contrat. Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement pour ce remboursement que ceux que vous avez utilisés pour la transaction originale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine, complets (emballage, accessoires, notice...) de sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent être impérativement accompagnés d’une copie du justificatif d'achat.
La marchandise est à retourner à l'adresse de l'EURL KEDO France à 88600 Mortagne (pas de MONDIAL RELAY). Elle sera contrôlée par le magasinier avant remboursement. Cette dernière doit être absolument exempte de traces de manutention et/ou tentative de montage. Une marchandise non conforme ne sera pas remboursée et sera retournée au Client à ses frais (9,95€) après prise de contact préalable avec ce dernier. Dans le doute, contactez nous.
KEDO France décline toute responsabilité lors du retour de la marchandise en cas de perte, vol ou détérioration et conseille un envoi postal suivi et assuré. Les articles doivent être emballés correctement et suffisamment rembourrés. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de retour sont à votre charge.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats, ni pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix individuel ou une destination par le consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (prestations de service, marchandise configurée sur mesure, commande spéciale pour le client).
